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Hausärztliche Versorgung

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	Ab sofort nutzen wir einen Praxis-Messenger. Treten Sie unkompliziert mit uns in Kontakt. Entweder über den Browser oder als >>> Smartphone App. >>> Hier kommen Sie zu unserer Medflex-Kontaktseite !
medflex

	Das Telefonaufkommen in unserer Praxis wächst unaufhörlich. Trotz eines hohen personellen Einsatzes gelingt es nur schwer, alle Anrufer zu bedienen - v.a. zu Spitzenzeiten (z.B. Montagvormittag). Dies führt zu längeren Verweilzeiten in der Warteschleife oder Besetztzeichen. Aber auch seitens der Mitarbeiterinnen steigt der Streßpegel.
Telefonassistent
Deshalb werden wir für Sie ab April/Mai einen digitalen Telefonassistenten einführen. Unter Berücksichtigung der Datenschutzvorgaben werden Ihre Anrufe nun ohne Wartezeit angenommen, mit Hilfe von KI weiterverarbeitet und sofort an unser Team weitergeleitet. Je nach Dringlichkeit werden die eingehenden Anfragen abgearbeitet. Der Kontakt zu Ihnen erfolgt telefonisch, per SMS oder noch besser über die medflex-Messenger-App.

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