Dr. med. V. Dietz | Dr. med. P. Hummel-Kemmer | Dr. med. M. Dietz | Dr. med. P. Hoffmann | Dr. med. F. Meier
Hausärztliche Versorgung

M E D F L E X

	Bald nutzen wir einen digitalen Telefonassistenten und eine Messenger-App, über die Sie mit uns unkompliziert in Kontakt treten können.
medflex

	Das Telefonaufkommen in unserer Praxis wächst unaufhörlich. Trotz eines hohen personellen Einsatzes gelingt es nur schwer, alle Anrufer zu bedienen - v.a. zu Spitzenzeiten (z.B. Montagvormittag). Dies führt zu längeren Verweilzeiten in der Warteschleife oder Besetztzeichen. Aber auch seitens der Mitarbeiterinnen steigt der Streßpegel.
Telefonassistent
Deshalb werden wir für Sie ab Mitte April einen digitalen Telefonassistenten einführen. Unter Berücksichtigung der Datenschutzvorgaben werden Ihre Anrufe nun ohne Wartezeit angenommen, mit Hilfe von KI weiterverarbeitet und sofort an unser Team weitergeleitet. Je nach Dringlichkeit werden die eingehenden Anfragen abgearbeitet. Der Kontakt zu Ihnen erfolgt telefonisch, per SMS oder noch besser über die medflex-Messenger-App.

	Kommunizieren Sie schon bald mit uns über den medflex-Messenger.
Messenger
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